
Con el Kit Digital podrás obtener hasta 12.000 € en ayudas directas para digitalización tu empresa
¿Qué es el kit Digital?
El Kit Digital o Digital Toolkit, es un programa público de ayudas económicas financiado por los fondos Next Generation EU dirigido a autónomos y pymes de España que contribuirá a la adopción de soluciones tecnológicas para su digitalización.
A lo largo del año 2022 y 2023 se van a repartir más de 3.000 millones de euros en subvención directa entre pequeñas y medianas empresas. Ha sido publicado en el BOE el pasado 29/12/2021 bajo la Orden ETD/1498/2021.
¿Cómo funciona el Kit Digital?
A través del Kit Digital, las empresas beneficiarias reciben el Bono Digital, una especie de cheque regalo, para que se entienda fácil. Con el Bono Digital podrás elegir los servicios del Catálogo de Soluciones de Digitalización en el portal AceleraPyme y contratarlos a través de alguno de los Agentes Digitalizadores Adheridos, que estarán listados en la misma plataforma (no se puede contratar cualquier servicio de cualquier empresa, solo los especificados).
Sitio Web y Presencia en Internet
Desarrollamos web personalizadas para todo tipo de clientes y a la medida de sus posiblidades, ofreciendo distintos tipos de soluciones:
Sitio Web + Seo Básico
Precio entre:
800€ y 1.200€
(Precios IVA no incluido)
- Dominio: Gestión y alta de nuevo dominio para el cliente el primer año. El alta se hará a nombre del cliente y en todo momento será el titular del mismo (Si fuera necesario).
- Hosting: Gestión y alta del alojamiento de la página web desarrollada para el cliente. Cuota incluida el primer año. El alta se hará a nombre del cliente y en todo momento será el titular del mismo (Si fuera necesario).
- Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
- Web responsive: Toda la web se adaptará a todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: El diseño cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable: Para la creación de la página utilizaremos el CMS WordPress, que permitirá al cliente gestionar los contenidos de su web, sin necesidad de ayuda de empresas externas si así lo considera.
- Posicionamiento básico en Internet (Linkbuilding): Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Se configurarán los plugins necesarios para la recogida de datos, se hará un análisis previo de palabras clave, SEO On-Page de las páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Sitio Web + Seo Mejorado
Precio entre:
1.500€ y 2.200€
(Precios IVA no incluido)
- Dominio: Gestión y alta de nuevo dominio para el cliente el primer año. El alta se hará a nombre del cliente y en todo momento será el titular del mismo (Si fuera necesario).
- Hosting: Gestión y alta del alojamiento de la página web desarrollada para el cliente. Cuota incluida el primer año. El alta se hará a nombre del cliente y en todo momento será el titular del mismo (Si fuera necesario).
- Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
- Web responsive: Toda la web se adaptará a todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: El diseño cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable: Para la creación de la página utilizaremos el CMS WordPress, que permitirá al cliente gestionar los contenidos de su web, sin necesidad de ayuda de empresas externas si así lo considera.
- Posicionamiento básico en Internet (Linkbuilding): Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO mejorado): Se configurarán los plugins necesarios para la recogida de datos, se hará un análisis previo de palabras clave, SEO On-Page de las páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido. Se generará todos los meses un informe detallado de las acciones que se han realizado y las que se van a hacer con el fin de mejorar en la posición de la marca y los servicios que se ofrecen.
Presencia Avanzada en Internet
Prestación de funcionalidades y/o servicios que aseguren el posicionamiento de una web en Internet, aumentando su alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas a la página web:
SEO Plus
Precio entre:
1.500€ y 3.000€
(Precios IVA no incluido)
- Análisis previo de palabras clave: Estudio inicial de las palabras clave a través de herramientas de tendencias y análisi de la competencia..
- Configuración de herramientas de recogida de datos: Configuración y conexión con la página web de las herramientas de lectura de datos con Google Analytics, Search Console con el fin de optimizar la lectura de los mismo.
- Configuración del plugin de SEO: de manera que se pueda trabajar el SEO ON PAGE a la página de manera óptima y eficaz.
- Reestructuración de las urls existentes, si fuera necesario: con el fin de mejorar su ranqueo en Internet.
- Generación de informes dinámisco mensules: que permitirán el análisis de los mismos para hacer un seguimiento de las acciones que se realizan y los objetivos que se han cumplido con las mismas..
- Indexación inteligente: con el fin de conseguir una indexación en el periodo más breve posible.
- Generación de contenidos on-page: optimizando los textos de las landings que queramos posicionar y creando nuevas para posicionar nuevos conceptos.
- Posicionamiento básico en Internet (Linkbuilding): Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Análisis mensual de la competencia: a través de herramientas profesionales, con el fin de fortalecer la estrategia de nuestro proyecto.
Comercio Electrónico
Desarrollamos tu tienda online personalizada para todo tipo de clientes y productos, a la medida de sus posiblidades, ofreciendo distintos tipos de soluciones:
Tienda Online + SEO Básico
Precio entre:
1.500€ y 2.400€
(Precios IVA no incluido)
- Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: Subida de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos del cliente con un máximo de 100.
- Métodos de pago: Configuración e integración de los métodos de pago que el cliente considere más adecuad como una pasarela de pago, PayPal, Bizum…
- Diseño Responsive: Toda la tienda se adaptará a todo tipo de dispositivos.
- Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos de la tienda online.
- Accesibilidad: El diseño cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable: Para la creación de la página utilizaremos el CMS WordPress, que permitirá al cliente gestionar los contenidos de su web, sin necesidad de ayuda de empresas externas si así lo considera.
- Posicionamiento básico en Internet (Linkbuilding): Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Se configurarán los plugins necesarios para la recogida de datos, se hará un análisis previo de palabras clave, SEO On-Page de las páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Tienda Online + SEO Mejorado
Precio entre:
2.000€ y 3.000€
(Precios IVA no incluido)
- Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: Subida de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos del cliente con un máximo de 100.
- Métodos de pago: Configuración e integración de los métodos de pago que el cliente considere más adecuad como una pasarela de pago, PayPal, Bizum…
- Diseño Responsive: Toda la tienda se adaptará a todo tipo de dispositivos.
- Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos de la tienda online.
- Accesibilidad: El diseño cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable: Para la creación de la página utilizaremos el CMS WordPress, que permitirá al cliente gestionar los contenidos de su web, sin necesidad de ayuda de empresas externas si así lo considera.
- Posicionamiento básico en Internet (Linkbuilding): Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO mejorado): Se configurarán los plugins necesarios para la recogida de datos, se hará un análisis previo de palabras clave, SEO On-Page de las páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido. Se generará todos los meses un informe detallado de las acciones que se han realizado y las que se van a hacer con el fin de mejorar en la posición de la marca y los servicios que se ofrecen.
Gestión Redes Sociales
Te ayudamos a que tu marca llegue a más clientes a través de tus redes sociales. Analizamos las que son más adecuadas para ti y te damos varias soluciones:
RRSS Básicas
Precio entre:
1.200€ y 1.600€
(Precios IVA no incluido)
- Social Media Plan: definiremos e implementaremos de una estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión del cliente, que sea relevante y conecte con los potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
- Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia. Dichas mediciones se harán a través de herramientas como Metricool.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: análisis de los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
- Gestión de una red social: administración del perfil del cliente en, al menos, una red social.
- Publicación de posts semanales: publicación de un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.
RRSS Mejoradas
Precio entre:
1.600€ y 2.800€
(Precios IVA no incluido)
- Social Media Plan: definiremos e implementaremos de una estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión del cliente, que sea relevante y conecte con los potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
- Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia. Dichas mediciones se harán a través de herramientas como Metricool.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: análisis de los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
- Gestión de una red social: administración del perfil del cliente en, al menos, una red social.
- Publicación de posts semanales: publicación de un mínimo de 8-16 entradas (posts) mensuales.
Marketplace
Te ayudamos a dirigir tus referencias y productos para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus referencias y productos a las necesidades externas.:
Funcionalidades y Servicios
Precio entre:
2.000€ y 3.000€
(Precios IVA no incluido)
- Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye la apertura de cuenta y alta de tu perfil en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
- Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
- Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
- Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.
Factura Electrónica
Digitaliza le emisión y recepción de facturas con tus clientes, facilitando y proporcionando seguridad a todo el proceso:
Funcionalidades y Servicios
Precio entre:
1.000€ y 2.000€
(Precios IVA no incluido)
- Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
- Facturas ilimitadas: podrás emitir y recibir un número ilimitado de facturas.
- Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
- Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
- Envío y recepción de facturas: la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar y recibir facturas electrónicas directamente, al menos por correo electrónico.
- Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
- Copia de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de una periodicidad diaria.
- 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: tendrás un almacenamiento de, al menos, 1GB para las facturas.
- Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
- Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
- Generación de un registro de facturación: la solución te permitirá generar un registro de facturación, de forma simultánea o inmediatamente anterior a la expedición de cada factura.
- Emisión de facturas verificables: la solución deberá habilitar la emisión de facturas, tanto en papel como de forma electrónica, que puedan ser verificables con la Agencia Tributaria por parte del comprador.
- Verificación presencial: la solución deberá permitir la verificación presencial del registro de facturación por parte de las autoridades competentes.
- Declaración responsable: la solución deberá disponer de una declaración responsable por parte del fabricante o desarrollador acreditando que el software cumple con la normativa tributaria vigente.
- Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y su normativa de desarrollo, así como cualquier normativa de aplicación.
Ciberseguridad
Obtén seguridad ante cualquier amenaza en los dispositivos de tus empleados:
Funcionalidades y Servicios
Precio entre:
125€ y 6.000€
(Precios IVA no incluido)
Dependiendo del Número de Dispositivos
- Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
- Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware espía.
- Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
- Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
- Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
- Navegación segura: tendrás asegurado:
- Control de contenidos.
- Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
- Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
- Monitorización de la red: tendrás herramientas que analizan el tráfico de red y te alerten de amenazas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
- Requisitos especiales de formación: dispondrás de formación para la configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.
Soluciones con IA (Segmento IV y V)
Asegurate estar en la vanguardia incorporando la inteligencia artificial a tu negocio.
SEGMENTO IV
Business Intelligence y analítica e IA asociada
Precio:
Segmento IV : 8.000€
(incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: la solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: la solución permitirá la exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
- Duración: 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la capacitación.
SEGMENTO V
Business Intelligence y analítica e IA asociada
Precio:
Segmento V : 9.000€
(incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: la solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: la solución permitirá la exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
- Duración: 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la capacitación.
SEGMENTO IV
Gestión de procesos con IA asociada
Precio:
Segmento V : 12.000€
(incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas, de la siguiente forma:
- Segmento IV: 60 horas de parametrización.
- Segmento V: 70 horas de parametrización.
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales) tales como:
- Contabilidad/finanzas
- Facturación
- Proyectos
- Inventario: Previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
- Compras y pagos: Gestión de pedidos de compra y proveedores
- Recursos humanos: Gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
- Logística: Gestión de flotas y rutas, entre otras
Se entiende por solución horizontal aquella que agrupa o soporta varios procesos de la cadena de valor de la PYME. Se entiende por solución vertical aquella que soporta un único proceso dentro de la cadena de valor de la PYME.
- Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
Se permite la incorporación de nuevos módulos individuales. Se entiende por nuevo módulo individual aquel que agrupa o soporta un único subproceso de la cadena de valor de la PYME, sobre una solución de gestión de procesos ya existente. La incorporación del nuevo módulo individual no podrá consistir en un desarrollo.
Capacitación en IA en el ámbito de la gestión de procesos:
- Duración: 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
SEGMENTO V
Gestión de procesos con IA asociada
Precio:
Segmento V : 15.000€
(incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas, de la siguiente forma:
- Segmento IV: 60 horas de parametrización.
- Segmento V: 70 horas de parametrización.
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales) tales como:
- Contabilidad/finanzas
- Facturación
- Proyectos
- Inventario: Previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
- Compras y pagos: Gestión de pedidos de compra y proveedores
- Recursos humanos: Gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
- Logística: Gestión de flotas y rutas, entre otras
Se entiende por solución horizontal aquella que agrupa o soporta varios procesos de la cadena de valor de la PYME. Se entiende por solución vertical aquella que soporta un único proceso dentro de la cadena de valor de la PYME.
- Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
Se permite la incorporación de nuevos módulos individuales. Se entiende por nuevo módulo individual aquel que agrupa o soporta un único subproceso de la cadena de valor de la PYME, sobre una solución de gestión de procesos ya existente. La incorporación del nuevo módulo individual no podrá consistir en un desarrollo.
Capacitación en IA en el ámbito de la gestión de procesos:
- Duración: 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
SEGMENTO IV
Gestión de clientes con IA asociada
Precio:
Segmento V : 18.000€
(incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Funcionalidades y servicios: Gestión de clientes: Almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): Permitir dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deben permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Incluir la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: Gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Contemplar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: Ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles, y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.
- Alertas: Permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: Incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
- Automatización de “journeys de venta”: La inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
- Datos, privacidad y seguridad: Respetar los compromisos existentes con los beneficiarios de la solución, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
- Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas estén informadas de que están interactuando con un sistema de IA.
- Todos los proveedores de modelos IA deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso, cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de la gestión de clientes:
- Fundamentos básicos: Aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: Gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
- Duración: Las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: Tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: Se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la capacitación.
SEGMENTO V
Gestión de clientes con IA asociada
Precio:
Segmento V : 24.000 €
(incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada).
(Precios IVA no incluido)
- Funcionalidades y servicios: Gestión de clientes: Almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): Permitir dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deben permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Incluir la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: Gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Contemplar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: Ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles, y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.
- Alertas: Permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: Incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
- Automatización de “journeys de venta”: La inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
- Datos, privacidad y seguridad: Respetar los compromisos existentes con los beneficiarios de la solución, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
- Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas estén informadas de que están interactuando con un sistema de IA.
- Todos los proveedores de modelos IA deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso, cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de la gestión de clientes:
- Fundamentos básicos: Aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: Gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
- Duración: Las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: Tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: Se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la capacitación.
Si eres PYME/Autónomo
¿Cómo conseguir el Bono Digital?
Importe Según Empresas
Segmento I.
Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados.
12.000€
Segmento II.
Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados.
6.000€
Segmento III.
Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 y menos de 3 empleados.
2.000€
Segmento IV.
Empresas de entre 50 y menos de 100 empleados
25.000 €
Segmento V.
Empresas de entre 100 y menos de 250 empleados.